Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa (NASK) - operator polskiej narodowej domeny .PL jest pierwszym na świecie rejestrem domen internetowych, który wdrożył system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001 i od marca 2004 roku posiada stosowny certyfikat, wydany przez wiodącą światową instytucję certyfikującą - Bureau Veritas Certification (BVC).
System zarządzania jakością w NASK obejmuje swoim zakresem wszystkie obszary i procesy realizowane w NASK, związane z rejestracją i utrzymywaniem nazw domen internetowych.
Krajowy rejestr domen internetowych prowadzony przez NASK konsekwentnie realizuje politykę jakości w dziedzinie rejestracji i utrzymywania nazw domen internetowych, która obliguje NASK do uzyskania jak najwyższego poziomu satysfakcji klientów, ukierunkowania na osiągnięcie zerowego poziomu błędów oraz doskonalenia współpracy z Partnerami, będącymi strategicznymi klientami NASK.
Przyznany nam certyfikat jest niezależnym świadectwem, pokazującym naszym klientom, iż nasze działania opierają się na jednolitych zasadach. Do bezpośrednich i najbardziej zauważalnych korzyści wynikających z posiadania przez NASK certyfikowanego systemu należy zaliczyć przede wszystkim ciągłe usprawnianie istniejących procesów biznesowych, określenie wyraźnego zakresu odpowiedzialności i uprawnień dla pracowników, poprawę komunikacji wewnętrznej i w konsekwencji zmniejszenie liczby błędów i reklamacji - potwierdza Paweł T. Goławski, pełniący w NASK funkcję Pełnomocnika ds. Jakości.
2006
